ITパスポート 令和7年 問7　問題とポイント解説

問題（令和７年　問7）

新しい概念やアイディアの実証を目的とした、開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

解説（令和７年　問7）

PoC

Proof （実証）
of
Concept（概念）

PoCは、新しい概念やアイディアの実証を目的とした、開発の前段階における検証のことです。
（ITパスポート　令和2年　問28より）

ア　CRM

Customer（顧客）　
Relationship（関係）
Management（管理）　

CRMは、営業、マーケティング、アフターサービスなど、部門間で顧客データ、顧客の購買履歴などの情報や業務の流れを統合し、顧客満足度と自社利益を最大化します。
（ITパスポート　令和2年　問15、平成28年春　問11より）

CRMによって、顧客のニーズや欲求に対する理解が深まり長期的な関係を築きやすくなります。
（ITパスポート　平成21年秋　問15より）

イ　PoC

Proof （実証）
of
Concept（概念）

「新しい概念やアイディアの実証を目的とした、開発の前段階における検証を表す用語」とあるので、PoCが適切です。

ウ　RAS

Reliability（信頼性）
Availability（可用性）
Serviceability（保守性）

RASは、コンピュータシステムが期待された機能・性能を安定して発揮できるか否かの評価項目の用語です。

エ　SLA

Service（サービス）
Level（レベル）
Agreement（合意書）

SLAは、サービス及びその合意されたパフォーマンス（品質・性能など）が記載された、サービス提供者とサービス利用者との間の合意文書です。

よって、正解は　イ　です。

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