問題（令和７年 問24）
RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
イ 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
ウ システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
エ ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
解説（令和７年 問24）
この問題の特徴
- シラバス：Ver.4.0
- 出題分野： システム戦略
- 過去問題（公開）出題頻度：ほぼ必ず出た
- キーワード：RPA
RPA
Robotic（ロボットによる）
Process（過程）
Automation（自動化）
RPAは、人間が行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段です。
（ITパスポート 令和2年 問29より）
ア 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
「企業の一部の業務を外部の組織に委託する」とあるので、アウトソーシングに関する記述です。
アウトソーシングにより、人件費等の経費節減、人、スペースなどの資源の有効活用などが期待されます。
イ 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
「工場の生産活動の自動化」とあるので、FA（ファクトリー・オートメーション）に関する記述です。
Factory（工場）
Automation（自動化）
ウ システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
「システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行う」とあるので、EUCに関する記述です。
End（末端の）
User（ユーザー、利用者）
Computing（コンピュータを使う）
エ ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
「定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させる」とあるので、RPAに関する記述です。
正解は エ です。
コメント