最新マネジメント系「サービスマネジメント」問題集

ITパスポートシラバス6対応最新マネジメント系サービスマネジメントの過去問題と解説分野別問題集
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おすすめ

よく出るサービスマネジメントに強くなる。
→★印の問題を続けて解いて、サービスマネジメントの活動事例の違いを覚える。

よく出る3文字略号の問題に強くなる。
→○印の問題を続けて解いて、アルファベット略号の意味、違いを理解する。

令和4年だよ。

★印は、サービスマネジメントのおすすめ問題

〇印は、アルファベット略号のおすすめ問題

 シラ
バス
    キーワード    問題
番号
1ITサービスの価値R4年
問39
2サージ防護R4年
問41
34.1インシデント管理R4年
問44
4ファシリティマネジメン卜R4年
問46
54.0チャットボット
インシデント管理
R4年
問49
6SLAR4年
問51
74.0AI を活用した
サービスデスク
R4年
問54

令和3年だよ。

★印は、サービスマネジメントのおすすめ問題

〇印は、アルファベット略号のおすすめ問題

 シラ
バス
    キーワード    問題
番号
84.1リリース及び展開管理R3年
問37
9エスカレーションR3年
問44
10ITILR3年
問45
11BCP
ファシリティマネジメン卜
R3年
問52
124.1SLMR3年
問53

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