問題（令和７年 問17）
プロセスマイニングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
解説（令和７年 問17）
- シラバス：シラ外
- 出題分野： システム戦略
- 過去問題（公開）出題頻度：ほぼ必ず出た
- キーワード：プロセスマイニング
プロセスマイニング
さまざまなシステムやアプリケーションのイベントログ（コンピュータで発生した事象や操作の時間的記録）をもとに、業務の流れを可視化・分析する技術です。
ア 一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し、現行の業務プロセスの可視化、分析、モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
「システムの操作ログなどを収集」「業務プロセスの可視化」とあるので、プロセスマイニングに関する記述として適切です。
イ 業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず、抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。
「抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法」とあるので、BPRに関する記述です。
Business（ビジネス）
Process（過程）
Reengineering（再構築）
BPRは、企業の業務効率や生産性を改善するために、既存の組織やビジネスルールを全面的に見直して、再構築することです。
（ITパスポート 平成21年春 問20より）
ウ コンタクトセンターへの問合せ内容やSNSの投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる、膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。
「膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法」とあるので、テキストマイニングに関する記述です。
テキストマイニング（Text Mining）は、自然言語処理技術を用いて、大量のテキストデータから単語の出現頻度や関係を分析し、有益な情報や知識を見つける技術です。
アンケートの自由記述、SNSの投稿など、様々なテキストデータから、感情（ポジティブ、ネガティブなど）、話題やテーマ情報などを抽出・分析します
エ 大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて、暗号資産を取得する手段である。
「大量の計算処理」「暗号資産を取得する手段」とあるので、クリプトマイニングに関する記述です。
クリプトマイニング（Crypto Mining）は、暗号資産の取引のための複雑な計算を解く作業です。報酬として暗号資産が得られます。
よって、正解は ア です。
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