シラバス6になって、マネジメント系でこんな問題が出た!

ITパスポート令和4年過去問題マネジメント系問題演習
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ITパスポート試験令和4年度過去問題を紹介します。

シラバス6になって、初めて問題が公開されました

マネジメント系について,出題範囲の変更はありません。

しかし,用語・説明の組み合わせを選ぶ問題(問46,問51,問52,問53,問54)が多く出題され,従来より若干難しくなっていると思います。

具体的に,どんな問題が出ているか、確かめてみましょう。

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令和4年度過去(公開)問題(マネジメント系)

問36 プロジェク卜で作成するWBSに関する記述のうち,適切なものはどれか。 
問37 システムによる内部統制を目的として,幾つかの機能を実装した。次の処理は,どの機能の実現例として適切か。
問38 XP (エクストリームプログラミング)の説明として,最も適切なものはどれか。
問39 提供するITサービスの価値を高めるためには,サービスの提供価格,どのようなことができるかというサービスの機能,及び可用性などを維持するサービスの保証の 三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち,サービスの保証に当たるものはどれか。
問40 ITガバナンスに関する記述として,最も適切なものはどれか。
問41 テレワークを推進しているある会社では,サテライトオフィスを構築している。サテライトオフィスで使用するネットワーク機器やPCを対象に,落雷による過電流を防止するための対策を検討した。有効な対策として,最も適切なものはどれか。
問42 システムの開発側と運用側がお互いに連携し合い,運用や本番移行を自動化する仕組みなどを積極的に取り入れ,新機能をリリースしてサービスの改善を行う取組を表す用語として,最も適切なものはどれか。
問43 図のアローダイアグラムにおいて,作業Bが2日遅れて完了した。そこで,予定どおりの期間で全ての作業を完了させるために,作業Dに要員を追加することにした。 作業Dに当初20名が割り当てられているとき,作業Dに追加する要員は最少で何名必要か。ここで,要員の作業効率は一律である。
問44 ITサービスマネジメン卜におけるインシデント管理の目的として,適切なものはどれか。
問45 ブラックボックステストに関する記述として,適切なものはどれか。
問46 a ~ dのうち,ファシリティマネジメン卜に関する実施事項として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
問47 ソフトウェア保守に関する記述のうち,適切なものはどれか。
問48 システム開発プロジェクトの品質マネジメン卜において,品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として,適切なものはどれか。
問49 ITサービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために,チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして,最も適切なものはどれか。
問50 120 kステップのソフトウェアを開発した。開発の各工程における生産性の実績が表のとおりであるとき,開発全体の工数は何人月か。ここで,生産性は1人月当たり のkステップとする。
問51 ITサービスマネジメン卜におけるSLAに関する次の記述において, a, bに当てはまる語句の組合せとして,適切なものはどれか。
問52 A社がB社にシステム開発を発注し,システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①~④のうち,プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。
問53 a~dのうち,システム監査人が,合理的な評価・結論を得るために予備調査や本調査のときに利用する調査手段に関する記述として,適切なものだけを全て挙げたも のはどれか。
問54 顧客からの電話による問合せに対応しているサービスデスクが,次のようなオペレータ支援システムを導入した。このシステム導入で期待できる効果a~cのうち,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
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まとめ と 対策

令和4年度過去(公開)問題(マネジメント系)の特徴は,次の通りです。

特徴
  • 出題範囲に変わった点はありません。
  • 用語・説明の組み合わせを選ぶ問題(問46,問51,問52,問53,問54)が多く出題されています。

そのため,用語・説明の組み合わせを選ぶ問題の対策が必要でしょう。

次の記事で,用語・説明の組み合わせを選ぶ問題のポイントを説明しています。

マネジメント系の新しい用語(シラバス5)については,次の記事で解説しています。

なお,テクノロジ系,ストラテジ系については,次の記事で紹介しています。

今後,令和4年度公開問題について,解説を加える予定です。

以上,令和4年度公開問題(マネジメント系)の問題を紹介しました。

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